Politique de confidentialité

Mise à jour : 15 octobre 2025

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») définit la manière dont nous collectons, traitons, conservons, divulguons et protégeons vos données à caractère personnel, comme détaillé ci-dessous, que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez par le biais de ce site web et des sites web associés, des réseaux sociaux et des applications (collectivement dénommés le « Site web »).

Dans la présente Politique de confidentialité, nous nous désignerons désormais sous le nom de « Miiro » ou « nous » (ou par des termes apparentés tels que « notre » ou « nos »). Les hôtels de la marque Miiro sont exploités dans le cadre d’un contrat de gestion conclu entre les entités énumérées ici (les entités exploitantes) (ci-après « l’Hôtel ») et InterGlobe Enterprises (UK) Limited.

Situé au cœur des villes les plus dynamiques d’Europe, Miiro est un nouveau réseau d’hôtels uniques, chacun s’inspirant de son quartier et des histoires qu’il raconte aux personnes qui y vivent. L’adresse de notre site web est www.miirohotels.com.

Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous tenons à ce que vous ayez l’assurance que les informations que vous nous fournissez sont gérées et protégées de manière appropriée. Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre ; veuillez donc la consulter régulièrement afin de vous assurer que vous acceptez les modifications éventuelles. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet immédiatement après la publication de la version révisée sur le site web.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes vous concernant lorsque vous visitez le site Web ou l’hôtel, notamment dans le cadre de certaines offres ou de certains services proposés par l’hôtel :

Données personnelles
Données clients	Nous collectons ou générons les types de données à caractère personnel suivants vous concernant : • Nom • Sexe • Adresse postale • Numéro de téléphone • Adresse e-mail • Informations financières (telles que le numéro de carte de crédit ou de débit, ou d’autres informations de paiement) • Langue préférée • Date et lieu de naissance • Nationalité, passeport, visa ou autres données d’identification délivrées par les autorités publiques • Dates importantes : anniversaires, événements spéciaux • Données relatives aux programmes de fidélité (y compris les cartes de paiement co-marquées, les affiliations à des programmes de partenaires de voyage) • Coordonnées de l’employeur (pour les réservations professionnelles) • Numéro d’immatriculation, si vous utilisez notre parking • Itinéraire de voyage, groupe de voyage ou données relatives aux activités • Données concernant les membres de votre famille et les personnes qui vous accompagnent. Dans des circonstances plus limitées, nous pouvons également collecter : • En règle générale, nous ne collectons pas de données sensibles ou relevant de catégories particulières vous concernant ; toutefois, nous collecterons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement concernant des informations spécifiques liées à vos exigences alimentaires, à votre état de santé ou à vos besoins particuliers afin de garantir votre bien-être. Nous pouvons également traiter des données relevant de catégories particulières vous concernant en cas d’urgence pendant votre séjour chez nous.
Données relatives au développement commercial	Nous collectons les types de données à caractère personnel suivants dans le cadre de nos activités de développement commercial : • Séjours antérieurs ou interactions avec les clients (y compris les interactions via nos fonctionnalités de chat), biens et services achetés, demandes de services et d’équipements spéciaux • Identifiant de compte sur les réseaux sociaux, photo de profil et autres données accessibles au public, ou données mises à disposition via la connexion de vos comptes de réseaux sociaux et de fidélité. Nous pouvons également collecter des informations concernant vos « préférences de séjour », que nous utilisons pour rendre vos séjours et expériences actuels et futurs chez nous plus agréables. Cela inclut des informations sur vos centres d’intérêt et d’autres informations pertinentes que nous recueillons à votre sujet pendant votre séjour. Cela peut également inclure vos goûts et vos aversions concernant nos services, afin que nous puissions les améliorer. Nous pouvons également collecter vos « préférences personnelles », qui peuvent inclure des détails concernant vos occasions spéciales (telles que votre anniversaire ou votre anniversaire de mariage), les types d’activités que vous préférez pratiquer pendant votre séjour chez nous, ainsi que vos loisirs. Les préférences personnelles peuvent également inclure des détails concernant les personnes avec lesquelles vous voyagez habituellement, leur lien de parenté avec vous et votre situation matrimoniale.
Données d’images, de vidéo et audio	Nous collectons des données à caractère personnel sous forme d’images, de vidéos et d’enregistrements audio provenant : (a) des caméras de surveillance situées dans les espaces publics, tels que les couloirs et les halls d’entrée, de nos établissements ; et (b) des caméras corporelles portées par nos agents de prévention des pertes et autres membres du personnel de sécurité.
Données d’utilisation et données relatives aux appareils	Lorsque vous visitez le Site ou utilisez des services liés au Site, nous collectons des données à caractère personnel concernant : • vos visites et interactions sur le Site, notamment les pages consultées, la date et l’heure d’accès, les éléments sur lesquels vous cliquez et les actions que vous effectuez ; • les données relatives à votre appareil, notamment votre adresse IP, vos données de localisation, votre fuseau horaire, votre système d’exploitation, le type et la langue de votre appareil, le type, la langue et la version de votre navigateur, ainsi que d’autres informations connexes ; et • les sites Web liés auxquels vous accédez via le Site Web ou le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre Site Web (par exemple, l’URL de référence). La plupart de ces données à caractère personnel sont collectées à l’aide de cookies sur le Site Web. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ci-dessous pour plus d’informations sur la manière dont le Site Web utilise les cookies.

Si vous nous transmettez, ou transmettez à nos prestataires de services, des données à caractère personnel concernant d’autres personnes (par exemple, si vous effectuez une réservation pour le compte d’une autre personne), assurez-vous d’avoir obtenu l’autorisation de ces personnes et remettez-leur une copie de la présente Politique de confidentialité.

À QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous nous engageons à collecter et à utiliser vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous ne collectons, n’utilisons et ne partageons vos informations que lorsque nous sommes convaincus de disposer d’une base juridique appropriée pour le faire.

Nous avons présenté dans le tableau ci-dessous les principaux contextes juridiques sur lesquels repose la base juridique (« Base juridique ») de notre traitement de vos données à caractère personnel. Nous expliquons également comment (« Nature du traitement ») et pourquoi (« Finalités ») nous traitons vos données à caractère personnel.

Base juridique	Nature du traitement et objectifs	Catégories de données à caractère personnel
Respect d’une obligation légale	L’utilisation de vos informations est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations envers les autorités de régulation, les autorités fiscales et les forces de l’ordre, ainsi que d’autres obligations légales, contractuelles et réglementaires. Elle est également nécessaire au bon déroulement de nos activités quotidiennes, notamment pour remplir nos obligations juridiques et comptables, respecter les normes de sécurité, détecter les fraudes et/ou faire valoir nos droits.	Données clients Données relatives au développement commercial Données relatives à la santé Données d’utilisation et relatives aux appareils
Exécution d’un contrat	– Pour les réservations, les abonnements payants, les achats, ainsi que la fourniture et la réception de biens et de services, notamment : – Vérifier votre identité. – Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur de notre site web, la création de votre compte et son administration. – Traiter tout paiement lié à une réservation, un abonnement payant ou un achat. – Le traitement, la confirmation et l’exécution des réservations dans nos hôtels, restaurants, bars, spas, programmes et événements. – L’envoi de messages transactionnels (tels que les confirmations de commande et les informations relatives au compte).• Partenaires d’attribution marketing : nous partageons des données de réservation cryptées afin de mesurer les performances des campagnes marketing et de calculer les commissions associées.	Données clients Données relatives au développement commercial Données relatives à la santé
Intérêt légitime	– Pour la personne effectuant une réservation dans nos hôtels, restaurants, bars, spas, cours de sport et événements, par exemple, afin de respecter ses préférences, ainsi que pour toute personne accompagnant le client principal (par exemple, conjoint, enfants, amis), notamment : – Pour vous donner accès au site web et vous permettre de l’utiliser. – Pour personnaliser nos communications. – Pour assurer et améliorer le service client. – Pour vous envoyer des sondages, des communications marketing, des offres promotionnelles et d’autres informations. – Pour gérer et respecter les réglementations en matière de santé et de sécurité.	Données clients Données relatives au développement commercial Données relatives à la santé
Intérêt légitime, tel que la surveillance des locaux par un système de télévision en circuit fermé afin d’assurer la sécurité des clients et du personnel.	– Protégez vos droits et vos intérêts, ainsi que ceux des autres clients.	Images, vidéos et fichiers audio
Recours et procédures judiciaires	Collecte de données relatives à la santé – Apporter une aide aux clients qui en ont besoin lorsqu’ils utilisent nos services. – Garantir la sécurité des clients pendant les repas.	Données relatives à la santé
Consentement	– Communications marketing. Nous pouvons vous proposer de vous abonner aux lettres d’information et aux e-mails promotionnels de l’hôtel ou du groupe hôtelier.	Données clients
Traitement des données	– pour vérifier et garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web et de nos autres infrastructures informatiques. Par ailleurs, ces données sont collectées et traitées afin de permettre aux utilisateurs d’accéder à notre site web (pour établir une connexion), d’assurer la sécurité et la stabilité continues du système, de nous permettre d’optimiser notre offre en ligne, ainsi qu’à des fins statistiques internes.	Données relatives à l’utilisation et aux appareils

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne traitons les informations personnelles que pour une finalité spécifique pour laquelle les données ont été collectées et nous ne conserverons et n’utiliserons les informations personnelles que le temps nécessaire à cette fin, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles, mais dans certains cas, cela signifie que nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ POUR LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous fournissez. Pour ce faire, des mesures de sécurité sont mises en place pour prévenir tout accès, divulgation, dommage ou perte non autorisés de vos informations. La collecte et le stockage des informations ne peuvent jamais être totalement sécurisés, mais nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos informations.

VOS DROITS EN VERTU DES LOIS EUROPÉENNES / DU ROYAUME-UNI ET DE LA SUISSE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Droit d’accès de la personne concernée

Le droit d’accès signifie, en bref, que nous sommes tenus de vous fournir une copie de vos données personnelles traitées sur demande. Cela vous permet de vérifier que nous les traitons légalement.

Droit de rectification et d’effacement

En raison de l’importance de la propriété de vos informations personnelles, vous avez le droit de nous demander de rectifier toute information incorrecte vous concernant et de demander l’effacement de vos informations personnelles si vous pensez que nous n’en avons plus besoin pour l’objectif pour lequel nous les avons collectées. Cela s’applique également dans les situations suivantes : si vous avez retiré votre consentement pour l’utilisation de vos informations (si nous avions initialement demandé ou compté sur votre consentement), ou exercé votre droit de vous opposer à une utilisation légitime ultérieure de vos informations, ou lorsque nous les avons utilisées de manière illégale, ou lorsque nous sommes soumis à une obligation légale d’effacer vos informations personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter notre utilisation de vos informations, par exemple : lorsque vous pensez que les informations sont inexactes et que nous devons les vérifier ; lorsque notre utilisation de vos informations est illégale, mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées mais que nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos informations personnelles mais que nous devons encore vérifier si nous avons des motifs impérieux pour les utiliser.

Droit d’opposition

Les lois de protection des données de l’Union Européenne / du Royaume-Uni / de la Suisse vous donnent le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données l’emportent sur notre intérêt légitime à utiliser les informations. Si vous soulevez une objection, nous pouvons continuer à utiliser vos informations si nous pouvons démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux à utiliser les informations. Vous pouvez également nous demander d’arrêter d’utiliser vos données à des fins de marketing direct.

Portabilité des données

Le cas échéant, vous avez également le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans délai si le traitement est basé sur un consentement ou un contrat, et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Plaintes

Vous avez un droit spécifique de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente, dans le pays où vous résidez, travaillez ou où le sujet de la plainte a eu lieu. L’autorité de surveillance vous informera ensuite de l’avancement et du résultat de votre plainte. Une liste des autorités de surveillance dans l’UE est disponible ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-ie. Pour le Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO), et pour la Suisse, du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Chacun des droits mentionnés ci-dessus est soumis à des limitations ou qualifications prévues par les lois applicables en matière de protection des données. Par exemple, en vertu des lois suisses sur la protection des données :
(i) tout transfert de données ne doit pas nécessiter un effort disproportionné au sens de l’article 28 de la Loi fédérale sur la protection des données ; et
(ii) nous pouvons suspendre, restreindre ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans la mesure autorisée par la loi, y compris en vertu du chapitre 4 de la Loi fédérale sur la protection des données. Par exemple, nous pouvons refuser de fournir des informations en tout ou en partie en invoquant des secrets commerciaux ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons également refuser de supprimer des données personnelles en tout ou en partie en invoquant des exigences légales de conservation. Dans des circonstances exceptionnelles, et dans la mesure permise par la loi (y compris en vertu du chapitre 4 de la Loi fédérale sur la protection des données), nous pourrons appliquer des frais pour l’exercice des droits. Nous informerons les personnes concernées à l’avance de tout frais applicable.

Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons aucune donnée personnelle collectée auprès de vous pour des décisions automatisées, comme le profilage automatisé, etc.

Candidature d’emploi / Processus de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats dans le but de gérer les candidatures. Ce traitement peut également se faire de manière électronique, notamment si un candidat soumet les documents pertinents par e-mail ou via un formulaire web sur notre site Internet. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises seront conservées pour les besoins de la relation de travail, conformément aux réglementations légales. Si aucun contrat de travail n’est conclu, les documents de candidature seront supprimés dans un délai raisonnable, à moins que leur suppression ne soit en conflit avec nos intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes incluent, par exemple, la charge de la preuve dans des procédures prévues par les lois applicables sur l’égalité de traitement ou la non-discrimination. Les conditions énoncées ici en ce qui concerne la collecte, le traitement, la conservation et la suppression des données personnelles des clients s’appliqueront mutatis mutandis aux informations personnelles collectées dans le cadre du traitement des candidatures.

Partage de vos données

Selon l’objectif du traitement de vos données personnelles, nous pouvons partager ces données avec tout ou partie des destinataires suivants, dans la mesure nécessaire :

• Entités internes/groupe d’entreprises : Autres sociétés de notre groupe, départements internes et services (par exemple, notre personnel hôtelier, service de conciergerie, équipe de service client, département des ventes, département marketing ou département informatique).
• Prestataires de services : Prestataires tels que des opérateurs, agences de voyage, compagnies d’assurance.
• Images de vidéosurveillance (CCTV) : Si nous obtenons des images de vidéosurveillance, nous ne divulguons ces données que si nécessaire pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux d’autres personnes, y compris les forces de l’ordre.
• Conseillers professionnels tiers : Conseillers professionnels fournissant des services (consultants, auditeurs, conseillers juridiques, etc.).
• Autorités réglementaires et forces de l’ordre : Lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation ou une demande légale ou réglementaire.
• Prestataires tiers : Nous engageons des fournisseurs tiers susceptibles de traiter vos données personnelles en notre nom pour les finalités suivantes :

• Services administratifs ;
• Services de traitement des paiements ;
• Services de marketing, publicité et communication ;
• Hébergement de sites Web et de données ;
• Services de responsabilité sociale des entreprises ;
• Services de maintenance ;
• Services de sécurité physique ;
• Archivage, garde, stockage et numérisation de documents ;
• Services de destruction de documents ;
• Services informatiques / fournisseurs et prestataires ayant besoin d’accéder aux informations pour fournir des services en notre nom, ou pour nous aider à détecter, prévenir, enquêter ou gérer les risques commerciaux (par exemple, fraude) ;

• Organisateurs de voyages : Toute personne impliquée dans l’organisation de vos voyages (agences de voyage, organisateurs de voyages en groupe, employeurs, partenaires, ambassades étrangères) afin de remplir des obligations contractuelles ;

• Activité promotionnelle : Nous collaborons avec des tiers pour organiser des promotions, concours, loteries ou autres offres ;

• Comptes liés et assurances voyage : Nous collaborons avec certains tiers qui vous permettent de vous inscrire à leurs services ou d’acheter leurs produits.

Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin de comprendre comment vous utilisez notre site Web et interagissez avec celui-ci grâce à des mesures comportementales, des cartes thermiques et des relectures de session, dans le but d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d’utilisation du site Web sont collectées à l’aide de cookies propriétaires et tiers et d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. En outre, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site, de lutte contre la fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft.

DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

Ce site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, offrir des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l’utilisation du site web avec nos partenaires de réseaux sociaux, de publicité et d’analyse, qui peuvent les combiner avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services ou d’autres services tiers.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites web pour améliorer l’expérience utilisateur. La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement préalable. Ce site web utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la Déclaration relative aux cookies sur le site web.

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• Nécessaires : Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation et l’accès à des zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

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• Marketing : Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites web. L’objectif est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

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INFORMATIONS SUR NOS COOKIES

Nous utilisons également des technologies de publicité tierces pour diffuser des annonces d’hôtel sur d’autres sites. Ces technologies collectent des données anonymes sur vos visites sur notre site web et sur d’autres sites où des annonces d’hôtels apparaissent, dans le but de vous présenter des publicités personnalisées sur des sites tiers.

Par exemple, nous utilisons des cookies persistants tiers pour vous servir des publicités personnalisées sur des sites tiers basées sur votre interaction avec le site web. Lorsque vous naviguez sur le site web, des cookies publicitaires sont placés sur votre appareil afin de comprendre ce qui vous intéresse. Notre partenaire publicitaire permet alors de vous présenter des publicités de reciblage sur d’autres sites, basées sur votre interaction précédente avec notre site web. Les techniques employées par nos partenaires ne collectent pas de données personnelles.

Les hôtels, via leurs vendeurs publicitaires/marketing tiers respectifs, peuvent également utiliser des balises pixels pour collecter des données anonymes. Les balises pixels sont des fragments de code généralement intégrés dans les pages du site ou les e-mails qui permettent à nos vendeurs de collecter certaines informations de manière anonyme. Nous utilisons des balises pixels pour :

• Permettre à nos vendeurs de reconnaître les cookies sur votre navigateur lorsque vous visitez le site web. Cela aide nos vendeurs à déterminer si vous avez accédé au site en cliquant sur une annonce spécifique ou à suivre vos réponses aux publicités d’hôtel diffusées sur des sites tiers. Cela peut également indiquer si une réservation a été effectuée.

• Déterminer votre capacité technique à recevoir des e-mails au format HTML. La balise pixel nous permet de savoir si un e-mail vous a été ouvert et marque les adresses e-mails comme étant capables de recevoir des e-mails au format HTML.

• Déterminer combien d’utilisateurs ouvrent un e-mail spécifique. Cela permet à nous ou à notre fournisseur d’e-mails de collecter des statistiques anonymes et agrégées sur une campagne ou un envoi d’e-mails spécifique.

• Permettre à nos vendeurs publicitaires/marketing tiers de diffuser des publicités ciblées sur des sites tiers.

• Rendre le site web plus utilisable et améliorer notre service client.

Vous fournir des supports promotionnels, des offres et d’autres informations que nous jugeons pertinents.

Google AdWords : Nous pouvons utiliser Google AdWords, un service de gestion de campagnes publicitaires et d’analyse web. Google AdWords utilise des cookies, balises web et autres moyens pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Google à l’adresse suivante : http://www.google.com/privacy.

Analytics : Nous collectons également des données via Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies pour collecter et analyser des données concernant l’utilisation des services. Ces services collectent des données concernant l’utilisation d’autres sites, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en visitant www.google.com/policies/privacy et vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Google Tag Manager : Ce site web utilise Google Tag Manager, un outil web de Google. Dans certaines circonstances, Google Tag Manager utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte stockés sur l’appareil concerné et qui servent également à intégrer d’autres services sur le site web. En utilisant Google Tag Manager, des données personnelles sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; cela peut également impliquer une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Le traitement décrit ci-dessus ne sera effectué que si vous avez donné votre consentement explicite. Dans le cas contraire, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour révoquer votre consentement, veuillez désactiver ce service dans l’outil de gestion des cookies fourni sur le site web.
Vous trouverez plus d’informations sur Google Tag Manager à l’adresse suivante : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Cartes : Nous utilisons des services tiers pour intégrer des cartes sur notre site web. Nous utilisons notamment le service Google Maps de Google LLC (ou d’une société de son groupe) sur notre site pour afficher notre emplacement. Pour utiliser cette fonction de carte, votre navigateur web doit établir une connexion avec un serveur de Google. Ainsi, Google reçoit votre adresse IP et l’information selon laquelle vous avez visité la page contenant la carte sur notre site.
Si vous accédez aux services de cartes Google sur notre site en étant connecté à votre profil Google, Google peut associer ces informations à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site.
Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

reCAPTCHA : Les formulaires de notre site web sont protégés contre les envois automatisés non autorisés grâce à Google reCAPTCHA v3. D’un point de vue technique, il est essentiel qu’un grand volume de données personnelles soit transféré à Google (certaines incluent les modèles de frappe de l’utilisateur, le nombre de clics de souris réalisés sur le site ou de touches utilisées sur une application, la langue utilisée par le navigateur de l’utilisateur, les cookies de Google placés sur le site, les réponses aux champs de question du site, les informations CSS et les plug-ins installés sur le navigateur).
Google reCAPTCHA v3 collecte et analyse les interactions d’un utilisateur avec un site pour créer un score. Ce score final indique si l’activité est suspecte.
Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

DÉSACTIVER LES COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou désactiver les cookies. Les instructions pour gérer les préférences de cookies de votre navigateur sont disponibles via les liens suivants :

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Internet Explorer

• Microsoft Edge

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• Opera

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter : http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre utilisation du site web et/ou restreindre votre interaction avec le site. Le site web ne répond actuellement pas aux demandes « do not track ». Veuillez noter que nos vendeurs publicitaires/marketing peuvent gérer les demandes « do not track » différemment des hôtels.

UTILISATION DES SERVICES PAR LES ENFANTS, MINEURS, PERSONNES PARTIELLEMENT CAPABLES ET PERSONNES INCAPABLES

Sauf si la loi locale l’exige, nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant les mineurs, les personnes partiellement capables ou les personnes incapables. Si vous êtes mineur, partiellement capable ou incapable, vous ne pouvez utiliser notre site web, nos services et offres qu’avec la permission de votre parent, tuteur ou curateur.

Si vous résidez dans l’UE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées afin de supprimer ces informations. Si vous avez entre 13 et 16 ans, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

Si vous résidez en République populaire de Chine, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

Si vous résidez en Thaïlande, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 20 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 20 ans, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées afin de supprimer ces informations. Si vous avez moins de 20 ans et que d’autres exceptions légales ne peuvent pas être invoquées, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous sommes une organisation mondiale qui propose des services à l’échelle mondiale. Le transfert de données à l’international est essentiel pour offrir les services de qualité que vous attendez de nous, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. En conséquence, nous transférons, conformément à la loi et en garantissant que les données personnelles seront suffisamment protégées, les données personnelles et autres données collectées via le site web à des entités situées dans des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez, y compris en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. En effectuant une réservation, en visitant ou en séjournant dans nos établissements ou en utilisant un service du groupe, vous comprenez que nous transférons vos données personnelles à l’échelle mondiale.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment en nous assurant qu’un mécanisme de transfert approprié, tel que les Clauses Contractuelles Types (approuvées par la Commission européenne) ou une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit en place afin de protéger vos données personnelles.

Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l’application de la loi, les autorités réglementaires ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir accès à vos données personnelles.

EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Nos pages web contiennent des liens et des références vers des contenus provenant de prestataires tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de traitement des données de ces prestataires tiers. Ceux-ci sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu ou les pratiques de traitement des données de ces prestataires tiers.

CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

• Lorsque vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case que vous pouvez cocher pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.

• Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : marketing@igeuk.co.uk .

• Chaque communication par e-mail comprend également une méthode claire de désabonnement via un lien « se désabonner ». Vous pouvez également demander à tout moment à être retiré de notre base de données en nous contactant à l’adresse marketing@igeuk.co.uk avec pour objet « unsubscribe ».

RESPONSABLE DU TRAITEMENT / NOUS CONTACTER

Aux fins du Règlement général sur la protection des données, le « responsable du traitement » pour les hôtels concernés correspond aux entités hôtelières répertoriées ici .

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@igeuk.co.uk

ou par courrier à l’adresse des entités hôtelières concernées.