Politique de confidentialité

Mise à jour : 10.10.2024

Cette politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») définit la manière dont nous collectons, traitons, stockons, divulguons et protégeons vos données personnelles, comme détaillé ci-dessous, que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez via ce site web et les sites web, réseaux sociaux et applications associés (collectivement le « Site Web »).

Nous nous désignerons dorénavant dans la Politique de Confidentialité sous le nom de « Miiro » ou « nous » (ou par des termes connexes tels que « notre » ou « nos »). Nos hôtels sont exploités par Cycas Hospitality BV Limited, à l’exception de : (i) Miiro – The Mansard, Gstaad

Au cœur des villes les plus dynamiques d’Europe, Miiro est une nouvelle collection d’hôtels uniques, chacun s’inspirant du quartier environnant, des histoires qu’il raconte aux personnes qui y vivent. L’adresse de notre site web est www.miirohotels.com.

Nous nous engageons à assurer que votre vie privée et vos informations personnelles sont protégées. Nous voulons que vous ayez confiance que les informations que vous nous avez fournies sont correctement gérées et protégées. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, donc n’hésitez pas à la consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes à l’aise avec les modifications. Toute modification apportée à cette Politique de Confidentialité prendra effet dès la publication de la version révisée sur le Site Web.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes vous concernant lorsque vous visitez le Site Web ou l’hôtel, y compris par le biais de certaines offres ou services disponibles à l’hôtel :

Données Personnelles	Details
Données client	Nous collectons ou générons les types de données personnelles suivants vous concernant : • Nom • Sexe • Adresse postale • Numéro de téléphone • Adresse e-mail • Informations financières (comme le numéro de carte de crédit ou de débit, ou autres informations de paiement) • Préférence linguistique • Date et lieu de naissance • Nationalité, passeport, visa ou autres données d’identification émises par le gouvernement • Dates importantes : anniversaires, événements spéciaux • Données de programme de fidélité (y compris les cartes de paiement co-brandées, affiliations à des programmes de partenaires de voyage) • Détails de l’employeur (pour les réservations à titre professionnel)• Numéro de la voiture, en cas d’utilisation de notre parking • Itinéraire de voyage, groupe de visite ou données d’activités • Données concernant les membres de votre famille et les personnes qui vous accompagnent Dans des circonstances plus limitées, nous pouvons également collecter : • Généralement, nous ne collectons pas de données sensibles ou de catégorie spéciale vous concernant, cependant, nous collecterons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement concernant des informations spécifiques relatives à vos régimes alimentaires, votre état de santé ou vos besoins particuliers pour assurer votre bien-être. Nous pouvons également traiter des données de catégorie spéciale vous concernant en cas d’urgence durant votre séjour chez nous.
Données de développement commercial	Nous collectons les types de données personnelles suivants en lien avec nos activités de développement commercial : • Séjours ou interactions précédents des clients (y compris les interactions via nos fonctionnalités de chat), biens et services achetés, demandes de services et commodités spéciales • Identifiant de compte de réseau social, photo de profil et autres données disponibles publiquement, ou données mises à disposition par la liaison de vos comptes de réseaux sociaux et de fidélité Nous pouvons également collecter des informations sur vos « Préférences de séjour » que nous utilisons pour rendre vos séjours et expériences actuels et futurs avec nous plus agréables, y compris des informations sur vos centres d’intérêt et autres informations pertinentes que nous apprenons à votre sujet lors de votre séjour. Cela peut également inclure vos préférences et vos aversions concernant nos services afin que nous puissions améliorer nos services. Nous pouvons également collecter vos « Préférences personnelles », qui peuvent inclure des détails sur vos anniversaires spéciaux (comme votre anniversaire ou votre anniversaire de mariage), les types d’activités que vous préférez pratiquer lors de votre séjour chez nous, et vos passe-temps. Les Préférences personnelles peuvent également inclure des détails sur les personnes avec qui vous voyagez habituellement, leur relation avec vous et votre statut marital.
Images, Video and Audio Data	Nous collectons des données personnelles sous forme d’images, de vidéos et d’audio provenant : (a) des caméras de surveillance situées dans les zones publiques, telles que les couloirs et les halls, de nos établissements ; et (b) des caméras corporelles portées par nos agents de prévention des pertes et autres membres du personnel de sécurité.
Données d’utilisation et de dispositif	Lorsque vous visitez le Site Web ou utilisez des services liés au Site Web, nous collecterons des données personnelles relatives à : • vos visites et interactions avec le Site Web, y compris les pages visitées, la date et l’heure d’accès, les éléments sur lesquels vous cliquez, les actions que vous effectuez ; •les données relatives à votre appareil, y compris votre adresse IP, vos données de localisation, vos données de fuseau horaire, votre système d’exploitation, le type et la langue de votre appareil, le type, la langue et la version de votre navigateur, ainsi que d’autres informations connexes ; et • les sites web liés auxquels vous accédez par l’intermédiaire du site web ou du site web à partir duquel vous accédez à notre site web (par exemple, l’URL de référence). La majorité de ces données personnelles sont collectées à l’aide de cookies sur le Site Web. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies ci-dessous pour plus d’informations sur la manière dont le Site Web utilise les cookies.

Si vous soumettez des données personnelles concernant d’autres personnes à nous ou à nos prestataires de services (par exemple, si vous effectuez une réservation pour une autre personne), assurez-vous que vous avez l’autorisation de ces personnes et fournissez-leur une copie de cette Politique de Confidentialité.

À QUELLE FIN ET SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à collecter et à utiliser vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous ne collectons, n’utilisons et ne partageons vos informations que lorsque nous sommes satisfaits d’avoir une base légale appropriée.

Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous les principaux contextes sur lesquels repose la base légale (« Base Légale ») de notre traitement de vos données personnelles. Nous expliquons également la manière (« Nature du Traitement ») et les raisons (« Objectifs ») pour lesquelles nous traitons vos données personnelles.

Base Légale	Nature du Traitement et Objectifs	Catégories de Données Personnelles
Respect d’une obligation légale	– Notre utilisation de vos informations est nécessaire pour respecter les responsabilités que nous avons envers nos régulateurs, autorités fiscales, forces de l’ordre et autres obligations légales, contractuelles et statutaires. Cela est également nécessaire pour nos activités quotidiennes, telles que les obligations légales, comptables, ou pour respecter les normes de sécurité, de détection de fraude et/ou pour faire valoir nos droits.	– Données client – Données de développement commercial – Données de santé -Données relatives à l’utilisation et aux appareils
Exécution d’un contrat	– Pour les réservations, abonnements payants, achats, ainsi que la fourniture et la réception de biens et services, y compris : – Vérifier votre identité. – Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur de notre site web, configuration de compte et administration. – Traiter tout paiement relatif à une réservation, un abonnement payant ou un achat. – Traiter, confirmer et exécuter les réservations dans nos hôtels, restaurants, bars, spas, programmes et événements. – Envoyer des messages transactionnels (comme des confirmations de commande et des informations de compte).	– Données client – Données de développement commercial – Données de santé
Intérêt légitime	– Pour la personne qui réserve des chambres dans nos hôtels, restaurants, bars, spas, cours de gym et événements, par exemple, en respectant ses préférences, ainsi que pour toute personne accompagnant l’invité principal (par exemple, conjoint, enfants, amis), y compris : – Pour vous donner accès au site web et vous permettre de l’utiliser. – Pour personnaliser nos communications. – Pour fournir et améliorer le service à la clientèle. – Pour vous envoyer des enquêtes, des communications marketing, des offres promotionnelles et d’autres informations. – Pour gérer et respecter les réglementations en matière de santé et de sécurité. – Vous envoyer des sondages, des communications marketing, des offres promotionnelles, et d’autres informations.	– Données client – Données de développement commercial – Données de santé
Intérêt légitime, tel que la surveillance des propriétés par le biais de la télévision en circuit fermé afin d’assurer la sécurité des clients et du personnel.	-Protéger vos droits et intérêts ainsi que les droits et intérêts d’autres invités.	Images, vidéos et données audio
Réclamations juridiques et actes judiciaires	Collecte de données sur la santé – Fournir une assistance aux clients qui en ont besoin lors de l’utilisation de nos services. – Assurer la sécurité des clients lors des repas.	– Données de santé
Consentement	– Communications marketing. Nous pourrions vous proposer de vous abonner aux newsletters et e-mails promotionnels de l’hôtel ou du groupe hôtelier.	– Données client
Traitement des données	– vérifier et assurer la fonctionnalité et la sécurité de notre site web et d’autres infrastructures informatiques. En outre, ces données sont collectées et traitées pour permettre aux utilisateurs d’utiliser notre site web (pour établir une connexion), pour assurer la sécurité et la stabilité permanentes du système, pour nous permettre d’optimiser notre offre en ligne et à des fins statistiques internes.	– Données relatives à l’utilisation et aux appareils

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne traitons les informations personnelles que pour une finalité spécifique pour laquelle les données ont été collectées et nous ne conserverons et n’utiliserons les informations personnelles que le temps nécessaire à cette fin, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles, mais dans certains cas, cela signifie que nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ POUR LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous fournissez. Pour ce faire, des mesures de sécurité sont mises en place pour prévenir tout accès, divulgation, dommage ou perte non autorisés de vos informations. La collecte et le stockage des informations ne peuvent jamais être totalement sécurisés, mais nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos informations.

VOS DROITS EN VERTU DES LOIS EUROPÉENNES / DU ROYAUME-UNI ET DE LA SUISSE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Droit d’accès de la personne concernée

Le droit d’accès signifie, en bref, que nous sommes tenus de vous fournir une copie de vos données personnelles traitées sur demande. Cela vous permet de vérifier que nous les traitons légalement.

Droit de rectification et d’effacement

En raison de l’importance de la propriété de vos informations personnelles, vous avez le droit de nous demander de rectifier toute information incorrecte vous concernant et de demander l’effacement de vos informations personnelles si vous pensez que nous n’en avons plus besoin pour l’objectif pour lequel nous les avons collectées. Cela s’applique également dans les situations suivantes : si vous avez retiré votre consentement pour l’utilisation de vos informations (si nous avions initialement demandé ou compté sur votre consentement), ou exercé votre droit de vous opposer à une utilisation légitime ultérieure de vos informations, ou lorsque nous les avons utilisées de manière illégale, ou lorsque nous sommes soumis à une obligation légale d’effacer vos informations personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter notre utilisation de vos informations, par exemple : lorsque vous pensez que les informations sont inexactes et que nous devons les vérifier ; lorsque notre utilisation de vos informations est illégale, mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées mais que nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos informations personnelles mais que nous devons encore vérifier si nous avons des motifs impérieux pour les utiliser.

Droit d’opposition

Les lois de protection des données de l’Union Européenne / du Royaume-Uni / de la Suisse vous donnent le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données l’emportent sur notre intérêt légitime à utiliser les informations. Si vous soulevez une objection, nous pouvons continuer à utiliser vos informations si nous pouvons démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux à utiliser les informations. Vous pouvez également nous demander d’arrêter d’utiliser vos données à des fins de marketing direct.

Portabilité des données

Le cas échéant, vous avez également le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans délai si le traitement est basé sur un consentement ou un contrat, et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Plaintes

Vous avez un droit spécifique de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente, dans le pays où vous résidez, travaillez ou où le sujet de la plainte a eu lieu. L’autorité de surveillance vous informera ensuite de l’avancement et du résultat de votre plainte. Une liste des autorités de surveillance dans l’UE est disponible ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-ie. Pour le Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO), et pour la Suisse, du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Chacun des droits mentionnés ci-dessus est soumis à des limitations ou qualifications prévues par les lois applicables en matière de protection des données. Par exemple, en vertu des lois suisses sur la protection des données :
(i) tout transfert de données ne doit pas nécessiter un effort disproportionné au sens de l’article 28 de la Loi fédérale sur la protection des données ; et
(ii) nous pouvons suspendre, restreindre ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans la mesure autorisée par la loi, y compris en vertu du chapitre 4 de la Loi fédérale sur la protection des données. Par exemple, nous pouvons refuser de fournir des informations en tout ou en partie en invoquant des secrets commerciaux ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons également refuser de supprimer des données personnelles en tout ou en partie en invoquant des exigences légales de conservation. Dans des circonstances exceptionnelles, et dans la mesure permise par la loi (y compris en vertu du chapitre 4 de la Loi fédérale sur la protection des données), nous pourrons appliquer des frais pour l’exercice des droits. Nous informerons les personnes concernées à l’avance de tout frais applicable.

Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons aucune donnée personnelle collectée auprès de vous pour des décisions automatisées, comme le profilage automatisé, etc.

Candidature d’emploi / Processus de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats dans le but de gérer les candidatures. Ce traitement peut également se faire de manière électronique, notamment si un candidat soumet les documents pertinents par e-mail ou via un formulaire web sur notre site Internet. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises seront conservées pour les besoins de la relation de travail, conformément aux réglementations légales. Si aucun contrat de travail n’est conclu, les documents de candidature seront supprimés dans un délai raisonnable, à moins que leur suppression ne soit en conflit avec nos intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes incluent, par exemple, la charge de la preuve dans des procédures prévues par les lois applicables sur l’égalité de traitement ou la non-discrimination. Les conditions énoncées ici en ce qui concerne la collecte, le traitement, la conservation et la suppression des données personnelles des clients s’appliqueront mutatis mutandis aux informations personnelles collectées dans le cadre du traitement des candidatures.

Partage de vos données

Selon l’objectif du traitement de vos données personnelles, nous pouvons partager ces données avec tout ou partie des destinataires suivants, dans la mesure nécessaire :
• Entités internes/groupe d’entreprises : Autres sociétés de notre groupe, départements internes et services (par exemple, notre personnel hôtelier, service de conciergerie, équipe de service client, département des ventes, département marketing ou département informatique).
• Prestataires de services : Prestataires tels que des opérateurs, agences de voyage, compagnies d’assurance.
• Images de vidéosurveillance (CCTV) : Si nous obtenons des images de vidéosurveillance, nous ne divulguons ces données que si nécessaire pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux d’autres personnes, y compris les forces de l’ordre.
• Conseillers professionnels tiers : Conseillers professionnels fournissant des services (consultants, auditeurs, conseillers juridiques, etc.).
• Autorités réglementaires et forces de l’ordre : Lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation ou une demande légale ou réglementaire.
• Prestataires tiers : Nous engageons des fournisseurs tiers susceptibles de traiter vos données personnelles en notre nom pour les finalités suivantes :

Services administratifs ;
Services de traitement des paiements ;
Services de marketing, publicité et communication ;
Hébergement de sites Web et de données ;
Services de responsabilité sociale des entreprises ;
Services de maintenance ;
Services de sécurité physique ;
Archivage, garde, stockage et numérisation de documents ;
Services de destruction de documents ;
Services informatiques / fournisseurs et prestataires ayant besoin d’accéder aux informations pour fournir des services en notre nom, ou pour nous aider à détecter, prévenir, enquêter ou gérer les risques commerciaux (par exemple, fraude) ;
Organisateurs de voyages : Toute personne impliquée dans l’organisation de vos voyages (agences de voyage, organisateurs de voyages en groupe, employeurs, partenaires, ambassades étrangères) afin de remplir des obligations contractuelles ;
Activité promotionnelle : Nous collaborons avec des tiers pour organiser des promotions, concours, loteries ou autres offres ;
Comptes liés et assurances voyage : Nous collaborons avec certains tiers qui vous permettent de vous inscrire à leurs services ou d’acheter leurs produits.

DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

Ce site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, offrir des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l’utilisation du site web avec nos partenaires de réseaux sociaux, de publicité et d’analyse, qui peuvent les combiner avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services ou d’autres services tiers.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites web pour améliorer l’expérience utilisateur. La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement préalable. Ce site web utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la Déclaration relative aux cookies sur le site web.

TYPES DE COOKIES SUR NOTRE SITE WEB

Nécessaires : Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation et l’accès à des zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Préférences : Les cookies de préférence permettent à un site web de se souvenir d’informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.
Statistiques : Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme.
Marketing : Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites web. L’objectif est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

INFORMATIONS SUR NOS COOKIES

Nous utilisons également des technologies de publicité tierces pour diffuser des annonces d’hôtel sur d’autres sites. Ces technologies collectent des données anonymes sur vos visites sur notre site web et sur d’autres sites où des annonces d’hôtels apparaissent, dans le but de vous présenter des publicités personnalisées sur des sites tiers.

Par exemple, nous utilisons des cookies persistants tiers pour vous servir des publicités personnalisées sur des sites tiers basées sur votre interaction avec le site web. Lorsque vous naviguez sur le site web, des cookies publicitaires sont placés sur votre appareil afin de comprendre ce qui vous intéresse. Notre partenaire publicitaire permet alors de vous présenter des publicités de reciblage sur d’autres sites, basées sur votre interaction précédente avec notre site web. Les techniques employées par nos partenaires ne collectent pas de données personnelles.

Les hôtels, via leurs vendeurs publicitaires/marketing tiers respectifs, peuvent également utiliser des balises pixels pour collecter des données anonymes. Les balises pixels sont des fragments de code généralement intégrés dans les pages du site ou les e-mails qui permettent à nos vendeurs de collecter certaines informations de manière anonyme. Nous utilisons des balises pixels pour :

Permettre à nos vendeurs de reconnaître les cookies sur votre navigateur lorsque vous visitez le site web. Cela aide nos vendeurs à déterminer si vous avez accédé au site en cliquant sur une annonce spécifique ou à suivre vos réponses aux publicités d’hôtel diffusées sur des sites tiers. Cela peut également indiquer si une réservation a été effectuée.
Déterminer votre capacité technique à recevoir des e-mails au format HTML. La balise pixel nous permet de savoir si un e-mail vous a été ouvert et marque les adresses e-mails comme étant capables de recevoir des e-mails au format HTML.
Déterminer combien d’utilisateurs ouvrent un e-mail spécifique. Cela permet à nous ou à notre fournisseur d’e-mails de collecter des statistiques anonymes et agrégées sur une campagne ou un envoi d’e-mails spécifique.
Permettre à nos vendeurs publicitaires/marketing tiers de diffuser des publicités ciblées sur des sites tiers.
Rendre le site web plus utilisable et améliorer notre service client.
Vous fournir des supports promotionnels, des offres et d’autres informations que nous jugeons pertinents.

Google AdWords : Nous pouvons utiliser Google AdWords, un service de gestion de campagnes publicitaires et d’analyse web. Google AdWords utilise des cookies, balises web et autres moyens pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Google à l’adresse suivante : http://www.google.com/privacy.

Analytics : Nous collectons également des données via Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies pour collecter et analyser des données concernant l’utilisation des services. Ces services collectent des données concernant l’utilisation d’autres sites, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en visitant www.google.com/policies/privacy et vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Google Tag Manager : Ce site web utilise Google Tag Manager, un outil web de Google. Dans certaines circonstances, Google Tag Manager utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte stockés sur l’appareil concerné et qui servent également à intégrer d’autres services sur le site web. En utilisant Google Tag Manager, des données personnelles sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; cela peut également impliquer une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Le traitement décrit ci-dessus ne sera effectué que si vous avez donné votre consentement explicite. Dans le cas contraire, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour révoquer votre consentement, veuillez désactiver ce service dans l’outil de gestion des cookies fourni sur le site web.
Vous trouverez plus d’informations sur Google Tag Manager à l’adresse suivante : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Cartes : Nous utilisons des services tiers pour intégrer des cartes sur notre site web. Nous utilisons notamment le service Google Maps de Google LLC (ou d’une société de son groupe) sur notre site pour afficher notre emplacement. Pour utiliser cette fonction de carte, votre navigateur web doit établir une connexion avec un serveur de Google. Ainsi, Google reçoit votre adresse IP et l’information selon laquelle vous avez visité la page contenant la carte sur notre site.
Si vous accédez aux services de cartes Google sur notre site en étant connecté à votre profil Google, Google peut associer ces informations à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site.
Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

reCAPTCHA : Les formulaires de notre site web sont protégés contre les envois automatisés non autorisés grâce à Google reCAPTCHA v3. D’un point de vue technique, il est essentiel qu’un grand volume de données personnelles soit transféré à Google (certaines incluent les modèles de frappe de l’utilisateur, le nombre de clics de souris réalisés sur le site ou de touches utilisées sur une application, la langue utilisée par le navigateur de l’utilisateur, les cookies de Google placés sur le site, les réponses aux champs de question du site, les informations CSS et les plug-ins installés sur le navigateur).
Google reCAPTCHA v3 collecte et analyse les interactions d’un utilisateur avec un site pour créer un score. Ce score final indique si l’activité est suspecte.
Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

DÉSACTIVER LES COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou désactiver les cookies. Les instructions pour gérer les préférences de cookies de votre navigateur sont disponibles via les liens suivants :

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Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre utilisation du site web et/ou restreindre votre interaction avec le site. Le site web ne répond actuellement pas aux demandes « do not track ». Veuillez noter que nos vendeurs publicitaires/marketing peuvent gérer les demandes « do not track » différemment des hôtels.

UTILISATION DES SERVICES PAR LES ENFANTS, MINEURS, PERSONNES PARTIELLEMENT CAPABLES ET PERSONNES INCAPABLES

Sauf si la loi locale l’exige, nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant les mineurs, les personnes partiellement capables ou les personnes incapables. Si vous êtes mineur, partiellement capable ou incapable, vous ne pouvez utiliser notre site web, nos services et offres qu’avec la permission de votre parent, tuteur ou curateur.

Si vous résidez dans l’UE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées afin de supprimer ces informations. Si vous avez entre 13 et 16 ans, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

Si vous résidez en République populaire de Chine, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

Si vous résidez en Thaïlande, nos services en ligne et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 20 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 20 ans, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées afin de supprimer ces informations. Si vous avez moins de 20 ans et que d’autres exceptions légales ne peuvent pas être invoquées, veuillez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous sommes une organisation mondiale qui propose des services à l’échelle mondiale. Le transfert de données à l’international est essentiel pour offrir les services de qualité que vous attendez de nous, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. En conséquence, nous transférons, conformément à la loi et en garantissant que les données personnelles seront suffisamment protégées, les données personnelles et autres données collectées via le site web à des entités situées dans des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez, y compris en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. En effectuant une réservation, en visitant ou en séjournant dans nos établissements ou en utilisant un service du groupe, vous comprenez que nous transférons vos données personnelles à l’échelle mondiale.

Lorsque des transferts internationaux de données se produisent, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment en nous assurant qu’un mécanisme de transfert approprié, tel que les Clauses Contractuelles Types (comme approuvées par la Commission Européenne) ou une décision d’adéquation de la Commission Européenne, est en place pour protéger vos données personnelles.

Dans certaines circonstances, les tribunaux, forces de l’ordre, agences de régulation ou autorités de sécurité dans ces autres pays peuvent avoir accès à vos données personnelles.

DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ

Nos pages web contiennent des liens et des références à des contenus de fournisseurs tiers. Nous n’avons aucune influence sur le contenu ou le traitement des données par ces fournisseurs tiers. Ils sont soumis aux politiques de confidentialité respectives des fournisseurs tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les contenus ou les processus de traitement des données par ces fournisseurs tiers.

CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, cherchez la case que vous pouvez cocher pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.
Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : (i) dans le cas du Mansard, ; et (ii) dans le cas de nos autres hôtels : (i) dans le cas du Mansard, info@the-mansard.ch ; et (ii) dans le cas de nos autres hôtels, privacy@cycashospitality.com .
Chaque communication par courrier électronique comporte également une méthode d’exclusion claire, par le biais d’un lien de désinscription. Vous pouvez également choisir d’être retiré de notre base de données à tout moment en nous contactant sur : (i) dans le cas du Mansard, info@the-mansard.ch ; et (ii) dans le cas de nos autres hôtels, privacy@cycashospitality.comavec le sujet « unsubscribe ».

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES / CONTACTEZ-NOUS

Aux fins du règlement général sur la protection des données, le « contrôleur des données » est : (i) dans le cas de The Mansard, InterGlobe Enterprises (Gstaad) AG ; et (ii) dans le cas de nos autres hôtels, Cycas Hospitality BV.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : (i) dans le cas du Mansard, info@the-mansard.ch; et (ii) dans le cas de nos autres hôtels, privacy@cycashospitality.com ou par courrier :
(i) dans le cas du Mansard :

InterGlobe Enterprises (Gstaad) AG
Untergstaadstrasse 26, 3780 Gstaad
Suisse

(ii) dans le cas de nos autres hôtels :

Cycas Hospitality BV
Danzigerkade 175
1013 AP, Amsterdam
Pays-Bas