Zuletzt aktualisiert am 04.12.2024

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Bedingungen“) bilden die Grundlage für die Bereitstellung von Zimmern und anderen Dienstleistungen für Sie. In einigen Fällen werden wir Sie auf andere Regeln und Richtlinien hinweisen, die für Sie gelten: Bitte machen Sie sich mit allen relevanten Informationen vertraut und fragen Sie uns, wenn Sie sich über etwas unsicher sind. Unser Ziel ist es, Informationen immer klar, fair und ehrlich darzustellen. Wir werden diese Bedingungen gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass sie aktuell und so klar wie möglich sind. Ihre Kommentare sind uns stets willkommen.

InterGlobe Enterprises (Gstaad) AG

Addresse: Untergstaadstrasse 26, 3780 Gstaad

Telefon: +41 33 748 40 00

E-Mail: info@the-mansard.ch

Wir werden uns von nun an in den Bedingungen als „Miiro – The Mansard“ (InterGlobe Enterprises (Gstaad) AG) oder als „wir“ (oder durch verwandte Wörter wie „uns“ oder „unser“) bezeichnen.

Wir bezeichnen Sie – unabhängig davon, ob Sie eine Einzelperson oder eine Gruppe sind – als „Kunde“ oder „Sie“ (und verwandte Begriffe wie „Ihr“).

Wenn die Buchung in Ihrem Namen von einem Veranstalter vorgenommen wird (mit Ausnahme von Partnern: siehe Abschnitt über Partnerdienste weiter unten), gelten diese Bedingungen dennoch für Sie, und jede Zustimmung oder Bestätigung des Veranstalters wird so ausgelegt, als sei sie in Ihrem Namen erfolgt. In diesem Fall haften Sie und der Veranstalter gesamtschuldnerisch für die Verpflichtungen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben. Weder Sie noch die Bedingungen Ihres Veranstalters finden Anwendung.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für Ihre Buchungen bei uns, es sei denn, Sie und wir vereinbaren, dass andere Bedingungen gelten. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie auch bestimmte gesetzliche Grundrechte, die, soweit sie nicht gesetzlich aufgehoben oder geändert werden können, von diesen Bedingungen nicht betroffen sind. Alle Ihre Interaktionen mit uns unterliegen auch unserer Datenschutzrichtlinie, in der erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese Daten erheben, speichern und verwenden, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und was Sie tun können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Sie werden gebeten, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen. Der Vertrag kommt durch die Annahme Ihrer Bestellung durch uns zustande. Wir sind nicht verpflichtet, das Zustandekommen eines Vertrages schriftlich zu bestätigen.

Durchführung, Stornierung und Änderung einer Buchung

Eine Buchung vornehmen

Sie können eine Buchung (auch für Veranstaltungen) online, telefonisch oder persönlich vornehmen. In der Regel berechnen wir keine unterschiedlichen Preise je nach Buchungsmethode, es sei denn, wir geben ein Werbeangebot heraus, das nur mit einer bestimmten Methode eingelöst werden kann; in diesem Fall werden wir Sie darauf hinweisen. Bitte erfragen Sie die Zimmerpreise auf unserer Website oder rufen Sie uns an. Die Zimmerpreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und City-/Touristensteuer.

Die Buchungen und sonstigen von uns zu erbringenden Leistungen sind erst dann verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

Stornierung einer Buchung

Es kommt vor, dass Menschen eine Buchung ganz oder teilweise stornieren möchten (auch bei Veranstaltungen und Gruppenbuchungen). In diesem Fall möchten wir es Ihnen leicht machen, und wenn Sie Ihre Buchung rechtzeitig stornieren, müssen wir oft keine Gebühren erheben. Bitte lesen Sie den Rest dieser Klausel, um die Situation zu verstehen.

Sie können eine Buchung online, telefonisch oder persönlich stornieren – unabhängig davon, auf welche Weise Sie die Buchung ursprünglich vorgenommen haben. Bei Veranstaltungen und Gruppenbuchungen wenden Sie sich für Stornierungen bitte an die Reservierungsabteilung des Hotels.

Mit Ausnahme von: (i) im Voraus bezahlte Buchungen, (ii) Gruppenbuchungen von 9 oder mehr Zimmern, für die wir zum Zeitpunkt der Buchung gesonderte Bedingungen vereinbart haben, (iii) Veranstaltungsbuchungen, für die wir zum Zeitpunkt der Buchung gesonderte Bedingungen vereinbart haben, oder (iv) Sonderangebote, für die andere Stornierungsbedingungen gelten, gilt unsere Standardpolitik:

Annullierungsfrist	Gebühren
Wenn Sie eine Buchung vor 15:00 Uhr MEZ am 30. Tag vor der Ankunft / Veranstaltung stornieren:	KEINE
Wenn Sie eine Buchung nach 15:00 Uhr MEZ am 30. Tag vor der Anreise / Veranstaltung, aber vor 15:00 Uhr MEZ am 15. Tag vor der Anreise / Veranstaltung stornieren:	25% der zu erbringenden Leistungen
Wenn Sie eine Buchung nach 15:00 Uhr MEZ am 15. Tag vor der Anreise / Veranstaltung, aber vor 15:00 Uhr MEZ am 8. Tag vor der Anreise / Veranstaltung stornieren:	50% der zu erbringenden Leistungen
Bei einer Stornierung nach 15:00 Uhr MEZ am 8. Tag vor der Anreise / Veranstaltung sowie bei Nichterscheinen:	100% der zu erbringenden Leistungen

Änderung einer Buchung

Wenn Sie die Daten Ihrer Buchung (auch für Veranstaltungen und Gruppenbuchungen) oder die Zimmerkategorie für ein oder mehrere von Ihnen gebuchte Zimmer ändern möchten, wird dies als Stornierung und Umbuchung für den/die betreffenden Veranstaltungsort/Zimmer behandelt und unterliegt den oben genannten Stornierungsbestimmungen und der Verfügbarkeit des Veranstaltungsorts/der Zimmer für diese alternativen Daten.

Die folgenden Leistungen sind nicht stornierbar und können nicht erstattet werden:

vollständig im Voraus bezahlte Buchungen;
Gruppenbuchungen von 9 oder mehr Zimmern, für die wir zum Zeitpunkt der Buchung gesonderte Bedingungen vereinbart haben;
Buchungen für Veranstaltungen, für die wir zum Zeitpunkt der Buchung gesonderte Bedingungen vereinbart haben; und
Buchungen im Rahmen von Sonderangeboten, für die andere Stornierungs- oder Erstattungsbedingungen gelten.

Wenn Sie vor Ihrem Abreisedatum abreisen oder die Dauer Ihrer Veranstaltung verkürzen möchten, wird dies als Stornierung der betreffenden Buchung für den verbleibenden Zeitraum behandelt und unterliegt den oben genannten Stornierungsbedingungen für den verbleibenden Zeitraum.

Jegliche Änderungen (einschließlich Stornierungen oder Abänderungen) der Buchungen und sonstigen von uns zu erbringenden Leistungen sind erst dann verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

Stornierung durch das Hotel

Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung aufgrund von unvorhergesehenen Umständen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, staatliche Vorschriften usw.), zu stornieren.

Im Falle einer Stornierung durch uns erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen vollständig zurück. Wir werden uns auch bemühen, Ihnen bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft behilflich zu sein, können jedoch nicht für zusätzliche Kosten, die Ihnen entstehen, verantwortlich gemacht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein Zimmer mit gleichem oder höherem Standard zuzuweisen, wenn das ursprünglich gebuchte Zimmer aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen betrieblichen Gründen nicht verfügbar ist.

Zusätzliche Bedingungen für Veranstaltungen

Buchungen für Veranstaltungen. Für Buchungen von Veranstaltungen können besondere Tarife und Bedingungen gelten. Veranstaltungsbuchungen müssen direkt bei der Reservierungsabteilung des Hotels vorgenommen werden. Für Buchungen von Veranstaltungen können Sie uns kontaktieren unter: reservation@the-mansard.ch

Stornierungen und Änderungen. Die oben für Buchungen angegebenen Stornierungs- und Änderungsbedingungen (siehe: Stornierung einer Buchung) gelten auch für Buchungen von Veranstaltungen, es sei denn, es wurden mit Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung von Veranstaltungen besondere Bedingungen schriftlich vereinbart.

Anzahlung. Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von ist erforderlich, um die Buchung einer Veranstaltung zu sichern/bestätigen, wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Der Restbetrag ist vor der bei der Buchung angegebenen Anzahl von Tagen nach der Veranstaltung fällig. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung der Veranstaltung zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist. Jegliche Änderungen der Veranstaltungsbuchung (z. B. Anzahl der Teilnehmer, Catering-Anforderungen usw.) müssen mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt werden. Das Hotel wird sich bemühen, solche Änderungen zu berücksichtigen, kann dies aber nicht garantieren.

Anzahl der Gäste. Obwohl die endgültige Anzahl der Gäste oft erst kurz vor der Veranstaltung bekannt ist, bitten wir Sie, uns spätestens 10 Tage vor Ihrer Veranstaltung eine möglichst genaue Zahl zu nennen. Wir sind nicht in der Lage, unsere Gebühren an eine niedrigere Gästezahl anzupassen, es sei denn, wir wurden 30 Tage im Voraus informiert. Eine solche Reduzierung (einschließlich der daraus resultierenden Gebühren) muss von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt werden, damit sie wirksam wird. Für Speisen, Getränke und Ähnliches, die über den Kostenvoranschlag hinaus bestellt werden, berechnen wir eine Zuzahlung.

Auswahl des Menüs / der Weine: Die endgültige Auswahl des Menüs und der Weine aus unserem Angebot (oder aus einer anderen von uns schriftlich bestätigten Liste) muss uns spätestens 10 Tage vor der Veranstaltung vorliegen. Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, empfehlen wir Ihnen, die Einzelheiten Ihrer Buchung so früh wie möglich abzuschließen. Nach Erhalt einer solchen Liste werden wir Ihnen je nach Verfügbarkeit eine Bestätigung zukommen lassen. Später eingereichte Anfragen werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt.

Korkengebühr: Bei einer Veranstaltung erheben wir eine Korkengebühr für alle von Ihnen gelieferten Weine, Sekt und andere Getränke. Auch Spirituosen sind von dieser Regelung ausgenommen. Der Standardpreis für Spirituosen wird von uns festgelegt. Der Selbstkostenpreis der von Ihnen gelieferten Getränke wird von uns auf der Grundlage der aktuellen Marktpreise festgelegt. Für Weine gelten folgende Gebühren:

Kategorie	Korken Gebühr
Weine und Champagner (0.75 dl Flasche) mit einem Selbstkostenpreis von weniger als CHF 50.00	Gebühr von CHF 45.00 pro Flasche
Weine und Champagner (0.75 dl-Flasche) mit einem Selbstkostenpreis von mehr als CHF 50.00 aber weniger als CHF 100.00	Gebühr von CHF 75.00 pro Flasche
Weine und Champagner mit einem Einstandspreis von mehr als CHF 100.00	Wir behalten uns das Recht vor, einen Standardpreis für die Korkengebühr festzulegen.

Programmablauf: Sie müssen uns mindestens 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung über den genauen Ablauf informieren (einschließlich spezifischer Details in Bezug auf Auftritte, Reden, Pausen usw.). Wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen, können diese jedoch nicht garantieren, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt, sofern sie die Bedingung für die Buchung der Veranstaltung bei uns waren. Selbst in Fällen, in denen solche besonderen Anforderungen bestätigt wurden, können wir diese aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Wetter, örtliche Bedingungen, saisonale Einschränkungen usw.), möglicherweise nicht erfüllen.

Hilfspersonal: Wir sind nicht verantwortlich für die Bereitstellung von Hilfskräften, z. B. für den Transport, die Montage und/oder die Demontage von Dekorationselementen, technischen Geräten und ähnlichen Gegenständen.

Nachtschicht: Für organisierte Anlässe oder grössere Buchungen, die bis nach 01.00 Uhr dauern (vorbehältlich allfälliger örtlicher Zeitbeschränkungen), verrechnen wir einen Nachtschichtzuschlag wie folgt: bis 100 Personen CHF 300.00 pro Stunde. Diese Nachtschichtprämie wird für jede angefangene oder volle Stunde berechnet.

Verlust aufgrund von Stornierungen: Wir stellen Ihnen die Einnahmeverluste in Rechnung, die durch Stornierungen oder einen erheblichen Rückgang der Personenzahl entstehen. Diese Gebühr umfasst die Miete für gebuchte, aber nicht genutzte Räume, die erwarteten Catering-Leistungen, den Verwaltungsaufwand und die Kosten für besondere Vorkehrungen oder Vorbereitungen für Ihre Veranstaltung. Die Berechnung erfolgt auf der Grundlage der von Ihnen geschätzten oder bestätigten Personenzahl (je nach Fall).

Gruppenbuchungen

Gruppenbuchungen. Für Gruppenbuchungen von 9 Zimmern oder mehr gelten besondere Tarife und Bedingungen. Gruppenbuchungen müssen direkt mit der Gruppenreservierungsabteilung des Hotels vorgenommen werden. Für Gruppenbuchungen können Sie uns kontaktieren unter: reservation@the-mansard.ch

Stornierungen und Änderungen. Die oben für Buchungen angegebenen Stornierungs- und Änderungsbedingungen (siehe: Stornierung einer Buchung) gelten auch für Gruppenbuchungen, es sei denn, es wurden mit Ihnen zum Zeitpunkt der Gruppenbuchung besondere Bedingungen schriftlich vereinbart.

Anzahlungen. Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von ist erforderlich, um die Buchung von Gruppenbuchungen zu sichern/bestätigen, wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Der Restbetrag ist vor Ablauf der bei der Gruppenbuchung angegebenen Anzahl von Tagen ab dem Tag des Check-in fällig. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gruppenbuchung freizugeben, wenn die vollständige Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist. Änderungen der Gruppenbuchung (z. B. Anzahl der Zimmer, der teilnehmenden Personen usw.) müssen mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt werden. Das Hotel wird sich bemühen, solche Änderungen zu berücksichtigen, kann dies aber nicht garantieren.

Preis und Bezahlung

Preis

Die Preise im Zusammenhang mit der Reservierung von Dienstleistungen werden vor, während und nach der Reservierung angegeben.
Bei Unterkünften gelten die angegebenen Preise pro Zimmer für die gewählte Personenzahl und das gewählte Datum.
Bei der Bestätigung der Reservierung einer Dienstleistung wird Ihnen der Gesamtpreis als Betrag inklusive Steuern in der Landeswährung des Hotels angezeigt und ist erst gültig, wenn die Reservierung endgültig ist.
Wenn die Zahlung des Gesamtpreises der gebuchten Leistung im Hotel in einer anderen Währung als der auf der Reservierung bestätigten erfolgt, gehen die Kosten für den Währungswechsel zu Ihren Lasten.
Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind die Optionen (z. B. Frühstück, Halbpension, Vollpension usw.), die bei der Reservierung der Leistung nicht angeboten werden, nicht im Preis enthalten.
Die gegebenenfalls bei der Reservierung der Leistung angegebene Kurtaxe ist direkt vor Ort im Hotel zu entrichten, außer bei einer Online-Vorauszahlung vor dem Aufenthalt, bei der der Betrag inbegriffen sein kann.
Sollten sich die gesetzlichen Gebühren und Abgaben sowie Steuern zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung geändert haben, werden die Preise entsprechend angepasst.
Sie verpflichten sich, die im Hotel gekauften oder in Anspruch genommenen Waren und Dienstleistungen (einschließlich Nebenleistungen wie Verbrauchsmaterial, Telefonate, Beförderung usw.) zu bezahlen.

Zahlung

Sie geben Ihre Zahlungsinformationen an:
- um die Reservierung vor dem Aufenthalt im Voraus zu bezahlen; oder
- als Garantie für die Reservierung,

direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich (gesicherte Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), wenn es sich um eine Zahlungskarte handelt: die Nummer der Zahlungskarte, ihr Gültigkeitsdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültig sein muss) und den Sicherheitscode im Rahmen einer Vorauszahlung auf den unten genannten Zahlungsplattformen.

Ihre Zahlungskarte wird von diesen Partnern auf ihre Gültigkeit geprüft und kann aus von den Partnern festgelegten Sicherheitsgründen abgelehnt werden.
Das Hotel kann Sie auch auffordern, ein Ausweisdokument vorzulegen, um Betrug mit der Zahlungskarte zu verhindern.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt nicht online im Voraus bezahlt haben, kann das Hotel bei Ihrer Ankunft eine Anzahlung oder eine Genehmigung zur Belastung der Zahlungskarte verlangen, um die Zahlung der Beträge für die vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu gewährleisten.
Zum Zeitpunkt der Vorauszahlung umfasst der Betrag, der bei der Reservierung der Dienstleistung abgebucht wird, den bei der Reservierung angegebenen Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern) und gegebenenfalls den Preis der von Ihnen gewählten Optionen.

Die Rechnung wird in elektronischer Form an die von Ihnen bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse geschickt; wenn Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten, müssen Sie dies ausdrücklich beim Hotel beantragen.

Vorauszahlung

Unter Vorauszahlung ist jede Zahlung zu verstehen, die zum Zeitpunkt der Buchung von Ihnen geleistet wird.
Sobald die Vorauszahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung.
Der zum Zeitpunkt der Buchung der Dienstleistung in Rechnung gestellte Betrag umfasst den angegebenen Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern, mit Ausnahme der Kurtaxe) und gegebenenfalls den Preis der von Ihnen gewählten Zusatzoptionen.

Minderjährige

Die Reservierung muss von einem Erwachsenen mit einem Mindestalter von 18 Jahren vorgenommen werden. Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, unbegleiteten Minderjährigen die Unterkunft zu verweigern. Kinder unter 14 Jahren müssen auf dem Hotelgelände stets von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.

Kinder unter 3 Jahren können kostenlos im Zimmer der Eltern übernachten, wenn sie das vorhandene Bettzeug benutzen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn zusätzliche Bettwäsche oder Dienstleistungen wie Frühstück gewünscht werden.

Ein Altersnachweis kann beim Einchecken verlangt werden.

Partner-Dienste

Wir schließen Partnerschafts- und Vertriebsvereinbarungen mit den Websites Dritter (nachstehend „Partner“ genannt) ab, um den Kunden die Suche, Auswahl und Reservierung von Zimmern bei uns zu ermöglichen (nachstehend „Partnerdienste“ genannt).

Die für diese Partnerdienste geltenden Verkaufsbedingungen sind auf der Website des Partners verfügbar. Alle anderen Bedingungen, die nicht im Widerspruch zu den Bedingungen der Partnerdienste stehen, gelten jedoch weiterhin.

Steuerliche Anpassungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich vorbehaltlich der geltenden Steuern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Sollte es nach der Buchung zu einer Erhöhung der anwendbaren Steuern oder zu neuen Steuern kommen, die von Regierungsbehörden auferlegt werden, sind Sie für die Zahlung des geänderten Steuerbetrags verantwortlich. Wir werden uns bemühen, Sie so schnell wie möglich über Änderungen der Steuersätze zu informieren.

Gepäcklagerung

Die Rezeption ist den Gästen des Hotels bei der Gepäckaufbewahrung behilflich. Wir sind nicht verantwortlich für Gepäck, das mehr als 24 Stunden nach der Abreise aufbewahrt wird.

Verlorenes Eigentum

Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihres persönlichen Eigentums (auch nicht für Fahrzeuge oder Gegenstände, die in solchen Fahrzeugen auf unserem Parkplatz abgestellt sind). Wir empfehlen Ihnen, die Safes in den Zimmern oder die Schließfächer des Hotels zu benutzen, sofern vorhanden. Von Ihnen zurückgelassene Gegenstände werden 30 Tage lang aufbewahrt; nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände dem örtlichen Fundbüro übergeben.

Wir werden uns bemühen, Sie zu kontaktieren, um verlorene Gegenstände zurückzugeben, aber die Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Gastes.

Sie sind für die Versicherung aller Gegenstände verantwortlich, die Sie in die Räumlichkeiten mitbringen.

Ein- und Auschecken

Beim Einchecken müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und sich mit einem gültigen Ausweis (Reisepass, Führerschein oder EU-Ausweis) ausweisen. Personen unter 18 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten oder einem anderen Erwachsenen mit schriftlicher Genehmigung des/der Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Beim Check-in benötigen wir eine gültige Kredit- oder Debitkarte. Zusätzlich zur Zimmer- und Kurtaxe kann ein erstattungsfähiger Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden, um eventuelle Nebenkosten während des Aufenthalts zu decken.

Falls nicht anders vereinbart, können Sie am ersten Tag Ihres Aufenthalts ab 15.00 Uhr MEZ einchecken und müssen am Abreisetag bis 11.00 Uhr MEZ auschecken. Wenn Sie länger bleiben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (es können Gebühren anfallen). Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Werden die Zimmer nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt geräumt, ist das Hotel berechtigt, 50 % des vollen Zimmerpreises für die Zeit zwischen 11.00 und 18.00 Uhr und 100 % nach 18.00 Uhr zu berechnen.

Bars und Restaurant

Unser Restaurant ist in der Regel wie unten beschrieben geöffnet:

Restaurant & Bar geöffnet 08.00 – 00.00 Uhr

Frühstück: 08.00 – 10.30 Uhr (für Hotelgäste, 07.30 bis 10.30 Uhr)
Mittagessen: 12.00 Uhr – 14.30 Uhr
Abendessen: 18.30 Uhr – 21.30 Uhr

Unsere Rooftop-Bar ist in der Regel wie unten beschrieben geöffnet:

Geöffnet von 12:00 – 00:00

Die Öffnungszeiten können sich ändern.

Die Sitzplatzwahl hängt von der Verfügbarkeit ab.

Stornierung und Bestätigung von Tischen für bis zu 8 Personen – es gilt eine 24-stündige Stornierungsfrist. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Reservierungsdatum oder bei Nichterscheinen wird eine Gebühr von CHF 85 inkl. MwSt. pro Person erhoben.

Wenn sich die Gruppe vergrössert oder verkleinert, ist es ratsam, rechtzeitig Bescheid zu geben, da kurzfristige Ergänzungen der Gruppe von der Verfügbarkeit abhängen.

Für Reservierungen ab 8 Personen gelten abweichende Bedingungen:

Bei Buchungen ab 8 Personen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung, die Ihnen gerne Vorschläge für die Verpflegung Ihrer Gruppe macht – rrestaurant@the-mansard.ch.

Dekoration und Branding

Das Mitbringen von Dekorationen oder anderen Gegenständen oder Branding jeglicher Art ist in den Räumlichkeiten nicht gestattet, es sei denn, wir erteilen eine vorherige schriftliche Genehmigung. Dies gilt auch für Luftballons, Konfetti, Tischschmuck und andere Dekorationsgegenstände.

Altersbeschränkung für alkoholische Getränke

Alkoholische Getränke wie Bier, Wein und Obstwein werden nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren verkauft. Bei anderen alkoholischen Getränken, insbesondere bei Spirituosen, liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren. Die Gäste müssen sicherstellen, dass solche Getränke nicht an Personen weitergegeben werden, die das oben beschriebene Mindestalter noch nicht erreicht haben.

Sonderangebote und Werbeaktionen

Gelegentlich können wir Sonderangebote wie z. B. Preisnachlässe machen. Wenn dies der Fall ist, werden die Bedingungen für solche Angebote ebenfalls als Teil Ihres Vertrags mit uns betrachtet, und wenn es Widersprüche zwischen einer Bedingung in einem Sonderangebot und diesen Bedingungen gibt, gilt die entsprechende Bedingung im Sonderangebot.

Rauchen

Wir verfolgen eine rauchfreie Politik, daher ist das Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Vaping, in unseren Räumlichkeiten nicht gestattet, außer an den dafür vorgesehenen Stellen.

Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr von CHF 400 für die Tiefenreinigung fällig wird, wenn bei der Abreise in den nicht ausgewiesenen Bereichen Spuren des Rauchens festgestellt werden.

Haustiere

Haustiere sind im The Mansard willkommen (gegen einen Aufpreis). Sie sind jedoch in den Restaurants und im Wellnessbereich nicht erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eventuelle Schäden oder Belästigungen, die Ihr Haustier verursacht, in Rechnung zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, ein Haustier nach eigenem Ermessen abzulehnen, insbesondere, wenn wir es für gefährlich halten oder die anderen Gäste im Hotel stören könnten.

Spa Zusätzliche Bedingungen und Konditionen

Sie stimmen zu:

dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen den Zutritt zum Spa zu verweigern, insbesondere wenn Sie gegen die Regeln und Vorschriften verstoßen oder aus Gründen der Belästigung, Störung, moralischen Verwerflichkeit oder aufgrund von Altersbeschränkungen.

uns, unsere verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter (einschließlich des Therapeuten) von allen Ansprüchen, Schäden, Forderungen, Rechten oder Klagegründen freizustellen, die gegenwärtig oder in Zukunft, bekannt oder unbekannt, erwartet oder nicht erwartet, aus den therapeutischen Dienstleistungen des Therapeuten im Spa entstehen oder in irgendeiner Weise daraus resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche, Schäden, Forderungen, Rechte oder Klagegründe, die aus irgendeinem Grund entstehen. Ohne Einschränkung erkennen Sie an, dass die von Ihnen angeforderten Behandlungen oder Dienstleistungen Auswirkungen auf etwaige Krankheiten, Allergien, Medikamente (oral oder zur Anwendung) haben können, und Sie erkennen an, dass es Ihre alleinige Entscheidung ist, die Dienstleistungen oder Behandlungen in Anspruch zu nehmen, und dass das Spa keine medizinische Bewertung oder Empfehlung abgibt.

WiFi Zusätzliche Bedingungen und Konditionen

Sie stimmen zu:

diese von uns zur Verfügung gestellte Internetverbindung („Interne Verbindung“) nicht zu nutzen, um: (a) Material zu übertragen, das ungesetzlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, unerlaubt, verleumderisch, obszön, beleidigend, die Privatsphäre anderer verletzend, rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig ist; (b) Material zu übertragen, das Softwareviren oder andere Computercodes, Dateien oder Programme enthält, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität von Computersoftware oder -hardware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken; oder (c) es für übermäßig hohe Datenübertragungen zu verwenden.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für das Abfangen von Übertragungen, den Verlust von Daten, die Beschädigung von Dateien, das Hacken oder die Beschädigung Ihrer elektronischen Datenverarbeitungsgeräte oder Ihres Netzwerks haften, die aus der Übertragung oder dem Herunterladen von Informationen oder Materialien über unsere Internetverbindung resultieren.

dass weder wir noch unsere Verkäufer irgendeine Garantie oder Zusicherung in Bezug auf die Genauigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Nützlichkeit der Internetverbindung oder der über sie verbreiteten Informationen abgeben; und, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnen wir und unsere Verkäufer ausdrücklich alle Garantien und Bedingungen jeglicher Art ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend.

Gefährliche Gegenstände; Belästigung

Da wir uns in der Nähe eines Wohngebiets befinden, sind laute Geräte, Hupen, Tonanlagen, Feuerwerkskörper und Knallkörper streng verboten. Sie dürfen keine Belästigungen oder Unruhen auf dem Gelände oder in der Umgebung verursachen und dürfen unser Hotel nicht in Verruf bringen.

Keine Untervermietung, Verpachtung oder Überlassung

Die vollständige oder teilweise Untervermietung, Verpachtung oder Abtretung Ihrer Buchung sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Der Gast hat dafür Sorge zu tragen, dass nicht mehr Personen Zugang zu den gebuchten Zimmertypen erhalten, als nach der Hausordnung oder der Buchung zulässig sind.

Webseiten

Das Mansard stellt auf den folgenden Domains Informationen zur Verfügung, sammelt Daten und betreibt e-Commerce-Aktivitäten:

https://www.the-mansard.ch/

Die Informationen auf den oben genannten Websites wurden mit Sorgfalt zusammengestellt. Die Software, Produkte und Dienstleistungen auf diesen Webseiten können jedoch Änderungen unterliegen und Ungenauigkeiten enthalten. Die Websites werden daher ohne Gewähr bereitgestellt, und aus den Informationen auf unseren Webseiten können keine Rechte abgeleitet werden.

Alle Informationen auf unseren Webseiten, einschließlich Text und grafischer Elemente, sind unser Eigentum und unsere geistige Errungenschaft. Sie dürfen ohne unsere vorherige Genehmigung nichts von uns vervielfältigen oder verbreiten, auch nicht den Inhalt einer unserer Webseiten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen auf unseren Websites jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften nicht für die Folgen der Einstellung oder Änderung von Diensten auf dieser Website.

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für diese verlinkten Websites, deren Informationen oder Dienstleistungen. Bitte prüfen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Websites und stellen Sie sicher, dass Sie mit ihnen einverstanden sind, bevor Sie fortfahren.

Kundendienst und Reklamationen

Der Kundendienst steht Ihnen für alle Reklamationen im Zusammenhang mit einer Dienstleistung auf der Website zur Verfügung.

Sie können uns erreichen unter: reservation@the-mansard.ch

Um die Bearbeitung von Reklamationen zu erleichtern, ist es ratsam, die Reklamationen bezüglich der Nicht- oder Schlechtleistung der Dienstleistungen innerhalb von acht (8) Tagen nach dem Datum der Erbringung der Dienstleistung schriftlich an die oben genannte E-Mail-Adresse zu senden.

Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Beziehungen mit dem Kundendienst höflich zu bleiben und keine abfälligen Bemerkungen zu machen, insbesondere nicht über uns, die Unternehmen unserer Gruppe oder ihre Angestellten oder Mitarbeiter, gemäß den Regeln des gesunden Menschenverstands und der Höflichkeit. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines nachteiligen oder verwerflichen Verhaltens (insbesondere eines unglücklichen, böswilligen oder beleidigenden Verhaltens) gegenüber uns, den Unternehmen unserer Gruppe oder ihren Angestellten oder Mitarbeitern alle geeigneten Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.

Haftung; Beschränkung der Haftung

Wir versuchen nicht, die Haftung einzuschränken oder auszuschließen, die gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann, wie z.B. die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurde, oder die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung. Die Haftung für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns und Ersatz für indirekte Verluste und/oder Schäden, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Im Übrigen haften wir nicht für Folgendes:

Verluste, die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden;
Verluste, soweit sie von anderen Personen verursacht wurden;
Verluste, die Sie und wir vernünftigerweise nicht als möglich vorausgesehen haben;
geschäftliche Verluste, wie z. B. entgangene Gewinne;
Verlust Ihres Gepäcks oder Ihrer persönlichen Gegenstände, sofern wir angemessene Sorgfalt walten ließen.

Außer in den Fällen, in denen es uns gesetzlich nicht gestattet ist, unsere Haftung zu begrenzen, beträgt unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber 150 % des für eine Nacht Ihres Aufenthalts geltenden Preises. Wir haften nicht für Aktivitäten, Ausflüge und (ohne Einschränkung) Transporte, die von Dritten durchgeführt werden oder durchgeführt werden sollen.

Sie oder Ihr Vertreter haften für alle Schäden, Verluste oder sonstige Beeinträchtigungen, die durch Sie oder Ihre Mitarbeiter, Vertreter oder Veranstaltungsteilnehmer oder sonstige Dritte verursacht werden.

Höhere Gewalt

Eine Vertragsverletzung durch uns liegt nicht vor, soweit die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch ein Ereignis höherer Gewalt verhindert oder wesentlich erschwert wird.

Datenschutz

Das Hotel respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir erheben, verwenden und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften.

Indem Sie eine Reservierung vornehmen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Website besuchen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Hotel Ihre personenbezogenen Daten in der in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Weise verarbeitet.

Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie https://www.miirohotels.com/de/privacy-policy

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an: info@the-mansard.ch

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem für den Standort des Hotels geltenden Recht und der Rechtsprechung der Gerichte desselben Standorts.

Sonstiges

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Die verbindliche Sprache ist Englisch. Wenn die Bedingungen in eine Fremdsprache übersetzt werden, hat die englische Sprache im Falle von Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten, Auslegungsschwierigkeiten oder bei der Erfüllung dieser Bedingungen und allgemeiner in Bezug auf die Beziehungen zwischen den Parteien Vorrang vor jeder anderen Übersetzung.
Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Bedingungen und alle damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung an einen Dritten abtreten können. Sie stimmen zu, dass eine solche Abtretung uns von zukünftigen Handlungen befreit. Sie dürfen weder die Bedingungen noch die damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte abtreten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Borneta, Barcelona

Le Grand Hotel Cayré, Paris

Templeton Garden, London

The Mansard, Gstaad

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