Datum: 13.11.2025
Diese Aktualisierung bezieht sich auf die vorherige Mitteilung zu Sicherheitsvorfällen vom 16. Oktober 2025, die auf dieser Website veröffentlicht wurde und unterhalb dieser Aktualisierung wiedergegeben ist.
Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass weiterhin Phishing-/Betrugs-E-Mails an einige Gäste versendet werden, die bis zum 9. September 2025 Buchungen bei uns hatten. Diese E-Mails geben vor, von unserem Hotel zu stammen, und enthalten in einigen Fällen Links zu betrügerischen Websites, die den Namen und das Branding von Le Grand Hotel Cayre verwenden.
Diese Aktivitäten stehen im Zusammenhang mit einer früheren Datenpanne, die wir im September 2025 der französischen Datenschutzbehörde (CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) gemeldet haben. Es ist keine neue Datenpanne aufgetreten. Leider haben die unbefugten Parteien die während dieser früheren Datenpanne erhaltenen Informationen wiederverwendet, um E-Mails im Zusammenhang mit Buchungen mit Links zu betrügerischen Websites unter Verwendung von Hotelbildern zu versenden.
Wir haben keine Hinweise darauf, dass die abgerufenen personenbezogenen Daten weiter missbraucht wurden.
Bitte beachten Sie:
- Echte Nachrichten vom Le Grand Hotel Cayre werden nur von den folgenden E-Mail-Adressen versendet: reservations@legrandhotelcayre.com oder marketing@miirohotels.com
- Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, löschen Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns direkt unter privacy@legrandhotelcayre.com oder reservations@legrandhotelcayre.com, um Ihre Buchung zu überprüfen.
Unsere Systeme sind weiterhin sicher, und wir arbeiten weiterhin mit unseren Technologiepartnern zusammen, um betrügerische Websites/Domains entfernen zu lassen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen. Wir verbessern außerdem unsere Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren, um unsere Widerstandsfähigkeit angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslage zu stärken.
Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@igeuk.co.uk.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Wachsamkeit.
— Le Grand Hotel Cayre, Paris
Datum: 16.10.2025
Wir haben kürzlich einen Sicherheitsvorfall festgestellt und eingedämmt, bei dem es zu einem unbefugten Zugriff auf bestimmte Gästedaten im Le Grand Hotel Cayre in Paris gekommen ist.
Die Informationen umfassten grundlegende Gastdaten zu aktuellen und zukünftigen Reservierungen, die am 9. September 2025 in unserem System vorhanden waren, nämlich Name, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse, Nationalität, Buchungsdetails, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte, Gesamtbetrag Ihrer Buchung, zu zahlender Betrag und E-Mail-Adresse (sofern angegeben).
Bitte beachten Sie, dass keine Passwörter, Kopien von Ausweisdokumenten, von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern oder vollständige Zahlungskartendaten betroffen waren.
Wir haben unsere Systeme umgehend gesichert und die französische Datenschutzbehörde (CNIL) gemäß unseren Verpflichtungen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) benachrichtigt. Wir werden die Situation weiterhin aktiv beobachten und schnell handeln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Außerdem verbessern wir unsere Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren, um unsere Widerstandsfähigkeit angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslage zu stärken.
Wir wurden darüber informiert, dass einige Phishing-E-Mails versandt wurden, die fälschlicherweise vorgeben, von unserem Hotel zu stammen. Wir haben keine Hinweise darauf, dass die abgerufenen personenbezogenen Daten weiter missbraucht wurden. Als Vorsichtsmaßnahme raten wir unseren Gästen daher, gegenüber verdächtigen oder unaufgeforderten Mitteilungen wachsam zu bleiben. E-Mails vom Hotel werden ausschließlich über die folgenden E-Mail-Adressen versandt: reservations@legrandhotelcayre.com oder marketing@miirohotels.com.
Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@igeuk.co.uk.
— Le Grand Hotel Cayre, Paris