Datum: 16.10.2025
Wir haben kürzlich einen Sicherheitsvorfall festgestellt und eingedämmt, bei dem es zu einem unbefugten Zugriff auf bestimmte Gästedaten im Le Grand Hotel Cayre in Paris gekommen ist.
Die Informationen umfassten grundlegende Gastdaten zu aktuellen und zukünftigen Reservierungen, die am 9. September 2025 in unserem System vorhanden waren, nämlich Name, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse, Nationalität, Buchungsdetails, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte, Gesamtbetrag Ihrer Buchung, zu zahlender Betrag und E-Mail-Adresse (sofern angegeben).
Bitte beachten Sie, dass keine Passwörter, Kopien von Ausweisdokumenten, von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern oder vollständige Zahlungskartendaten betroffen waren.
Wir haben unsere Systeme umgehend gesichert und die französische Datenschutzbehörde (CNIL) gemäß unseren Verpflichtungen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) benachrichtigt. Wir werden die Situation weiterhin aktiv beobachten und schnell handeln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Außerdem verbessern wir unsere Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren, um unsere Widerstandsfähigkeit angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslage zu stärken.
Wir wurden darüber informiert, dass einige Phishing-E-Mails versandt wurden, die fälschlicherweise vorgeben, von unserem Hotel zu stammen. Wir haben keine Hinweise darauf, dass die abgerufenen personenbezogenen Daten weiter missbraucht wurden. Als Vorsichtsmaßnahme raten wir unseren Gästen daher, gegenüber verdächtigen oder unaufgeforderten Mitteilungen wachsam zu bleiben. E-Mails vom Hotel werden ausschließlich über die folgenden E-Mail-Adressen versandt: reservations@legrandhotelcayre.com oder marketing@miirohotels.com.
Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@igeuk.co.uk.
— Le Grand Hotel Cayre, Paris